モバイル Suica アプリのログイン画面でパスワードを忘れた場合
iPhone の モバイル Suica アプリを始めて使う場合、記名式の Suica を登録後、次にアプリを起動すると「ログイン画面」が表示されます。
ん? パスワードってなんだっけ? となりますね。
ログインパスワード…?
パスワードを忘れた方、からパスワードの再発行ができます。注意しなければならないのが、携帯情報端末のメールアドレス と表示されているものの、Suica 登録時のアドレスのことを言っています。
携帯キャリアのメールアドレスではなく、Gmail で登録していたら、そのアドレスを入力しなければならないということです。
そして、パスワード再設定のメールが送られてきたら、メール内のアドレスはアプリが開ける端末で開かなければなりません。
PC で開こうとするとこうなります。
秘密の質問が厄介
本人確認入力では、変な登録情報でなければ大丈夫なのですが、秘密の質問と答えが難関ですね。ここをちゃんと覚えておかないと、電話で問い合わせるしかなくなります。アプリで Suica 登録時には、「秘密の質問」と「答え」を忘れないようにしましょう。
このページをクリアできれば、無事にパスワードの再設定を行うことができます。認証は、パスワード認証と Touch ID、Face ID で認証することもできます。